Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Rodrigo Sousa Coutinho (FLANK), NIF [NIF/NIE], Avinguda del Mediterrani, 6, 08390 Montgat (Barcelona). E-mail : rodrigo@flankdat.com.

Les données que nous recueillons

Formulaire de contact : le nom de votre entreprise, la ville, ce qui vous freine le plus et l’e-mail ou le numéro WhatsApp que vous nous laissez, ainsi que la langue et la page depuis laquelle vous avez écrit.

Espace client : votre nom, votre e-mail de connexion et ce que vous y envoyez (notes, messages vocaux, fichiers et validations).

E-mails et messages : ce que vous nous écrivez directement.

À quoi elles servent

À répondre à votre demande et à préparer une proposition ; et, si vous êtes client, à fournir le service convenu et à faire fonctionner votre espace client. Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires et ne les vendons jamais.

Base légale

Nous traitons ces données parce que vous nous avez demandé des informations (mesures précontractuelles) et, pour les clients, pour exécuter le contrat (article 6.1.b du RGPD). Nous pouvons aussi les traiter pour respecter nos obligations légales, notamment fiscales (article 6.1.c).

Durée de conservation

Les demandes de contact qui n’aboutissent à aucun travail sont supprimées au bout de 12 mois. Les données des clients sont conservées pendant toute la relation commerciale, puis pendant les durées imposées par la loi.

Qui nous aide à les traiter

Nous faisons appel à des prestataires qui traitent les données uniquement pour notre compte : Cloudflare (hébergement du site et réception du formulaire), Resend (envoi de l’e-mail du formulaire), Supabase (espace client, avec des serveurs dans l’Union européenne) et Google (polices du site, qui reçoivent l’adresse IP du visiteur).

Certains de ces prestataires sont situés aux États-Unis. Dans ce cas, le transfert est encadré par le Cadre de protection des données UE-États-Unis ou par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation de leur traitement ou vous y opposer, et demander leur portabilité, en écrivant à rodrigo@flankdat.com. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos données n’ont pas été traitées correctement, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).